Tutorial

Cara Open Dispute Barang yang Tak Kunjung Datang di Aliexpress

Berbelanja secara online memang menyenangkan, di samping praktis kita juga bisa menghemat tenaga karena tidak perlu keluar rumah. Namun hal ini bisa tidak menyenangkan apabila barang yang dibeli tidak kunjung datang.

Pada artikel ini akan membahas Cara Open Dispute Barang yang Tak Kunjung Datang di Aliexpress. Sesuai judulnya, barang di sini adalah barang yang dibeli pada aplikasi Aliexpress.

Open dispute adalah upaya penyelesaian masalah antara buyer dan seller oleh Aliexpress salah satunya barang tidak datang tetapi seller sudah mengkonfirmasi sudah datang.

Bagaimana ini bisa terjadi?

Hal ini bisa terjadi apabila barang yang kita order tidak kunjung datang antara 3-4 bulan sejak pembelian. Anda dapat melakukan open dispute saat buyer protection time sudah habis namun seller telah mengkonfirmasi bahwa barang telah tiba.

Cara melakukan Open Dispute

Open Dispute dapat dilakukan apabila barang anda telah dinyatakan telah selesai padahal belum sampai ke tangan kita. Kita diberi batas waktu 15 hari untuk melakukan Open Dispute setelah pesanan dinyatakan selesai, apabila melebihi itu maka tidak ada dilakukan Dispute.

Berikut langkah-langkah Cara Open Dispute Barang yang Tak Kunjung Datang di Aliexpress :

• Buka aplikasi Aliexpress

• Buka “Account”

• Buka bagian “to be reviewed” lalu pilih barang

• Tekan “Open Dispute”

• Ikuti langkah-langkahnya, pada pilihan “did you receive your goods” pilih no. Pada “select your problem” Kemudian anda dapat memilih refund only atau barang dikembalikan, saya menyarankan untuk refund only. Anda dapat mengisikan atau mengosongkan pada kolom “evidence”. Isikan nominal refund, jangan lupa untuk mengisikan detailnya dalam bahasa inggris.

• Tunggu beberapa hari untuk pihak Aliexpress memproses

Setelah anda mengajukan dispute, maka anda akan menerima Email dari Aliexpress untuk memantau proses Open Dispute ini.

Setelah proses disetujui maka anda akan akan menerima Email dari Aliexpress bahwa proses telah selesai.

Dana refund akan langsung masuk ke dalam rekening berdasarkan metode pembayaran yang digunakan.